Support technique SAP

LOYIC vous offre des services de support technique SAP :

  • Suivi et maintenance des systèmes.
  • Implantation d’améliorations ou de mises à jour.
  • Autres stratégies d’innovation

Nous résolvons tous les problèmes liés au fonctionnement de SAP, avec une forte spécialisation en matière de SAP RE-FX pour la gestion des biens immobiliers.

Parce que nous avons de l’expérience et nous connaissons les désagréments que peut occasionner un incident se prolongeant dans le temps, notre service technique SAP fait preuve de souplesse en ce qui concerne la réponse, de professionnalisme et de fiabilité.

Comment faisons-nous

  • Réponse immédiate.
  • Dès que vous nos contactez, un Responsable client catégorisera votre demande/problème. Un autre responsable (celui correspondant à cette catégorie de problèmes) recevra automatiquement la notification et vous assignera un consultant pour résoudre votre incident.
  • Une fois l’erreur détectée, le Responsable client vous informera de sa catégorisation et des délais de résolution. Délais que nous respectons.

Qui

  • Équipe de spécialistes SAP à l’expérience reconnue et se consacrant exclusivement votre prise en charge.

    Spécialistes qualifiés et accordant un TEMPS DE QUALITÉ à la résolution de vos demandes.

Pourquoi

Nous aspirons à devenir votre « partenaire » technologique SAP.

Outre le fait de répondre à vos besoins les plus urgents, nous vous accompagnons lors de la prise de décisions stratégiques vous aidant à optimiser l’efficacité des processus et à améliorer la rentabilité de votre projet.

Mais aussi

  • Suivi et maintenance des systèmes. Analyse du degré d’utilisation du logiciel.
  • Proposition régulière de mises à jour, d’adaptations et d’optimisation des processus et des fonctionnalités des nouvelles versions. En entravant le moins possible le fonctionnement de votre entreprise.
  • Nous connaissons les Add-Ons existant sur le marché pour compléter SAP RE-FX.
  • Nous disposons de notre propre bibliothèque de diagrammes de processus, une intelligence d’affaires dont vous pourrez bénéficier.
  • Innovation technologique : nous définissons, construisons et implantons les solutions SAP dont votre projet a besoin.